Politica de Reembolso

Las entregas no realizadas dentro de los 5/6 días hábiles posteriores a la confirmación del pago, o dentro de la fecha acordada, todos los productos defectuosos o fallas en las cantidades del pedido, darán lugar a la devolución del pedido o del valor total de los productos.

Con nosotros tu inversión está 100% segura de riesgos.

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Política de reembolso y devolución

Nuestra política de devolución es de 14 días.
Después de 14 días de la compra, lamentablemente no es posible solicitar un reembolso o cambio.

Para poder realizar una devolución el producto no debe haber sido usado y debe estar en las mismas condiciones que cuando lo recibió. También deberá contener el embalaje original tal y como se recibió, incluso abierto.

Varios tipos de productos están exentos de devolución:
Artículos adicionales que no se pueden devolver:
* Productos personalizados

Para realizar una devolución o reclamación envíenos un mensaje a comercials@festaemcasa.pt con el número de pedido.

En determinados casos, solo se emitirán reembolsos parciales (cuando corresponda):
*Cualquier producto que no esté en su estado original, que esté dañado o le falten piezas, no se debe a ningún error por nuestra parte. (50%)
*En caso de falla en el servicio de entrega de 1/2 día hábil por parte de cttexpresso. (50%)

Reembolsos (cuando corresponda)
Dado que el producto es personalizado, en la mayoría de los casos no hay necesidad de devolución.
Le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso; si se aprueba, su reembolso será procesado. Emitiremos automáticamente crédito a su tarjeta de crédito o método de pago por la compra dentro de unos días.

No ofrecemos reembolsos causados por diferencias en la calidad de impresión, ya que los artículos pueden sufrir cambios en la calidad de impresión de la foto enviada originalmente o incluso de las imágenes de temas enviadas.

Intercambios (cuando corresponda)
Sólo cambiamos productos que estén defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo producto, envíe un correo electrónico a comercials@festaemcasa.pt con el número de pedido y envíe su número de pedido.

Dirección de envío:
Para devolver el producto deberá enviarlo a:
Fiesta en casa:
Rua Arqueólogo Mário Cardoso Tienda Nº 381 Tienda O | 4800-287 Guimaraes

Usted será responsable de pagar el envío para devolver el producto. No devolvemos los costes de transporte. Si recibe un reembolso, el costo de envío y el envío de devolución se deducirán de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, los tiempos de envío de devolución pueden variar.

Si envías un producto de más de 50€, plantéate contratar un servicio de envío con seguimiento o seguro de envío. No podemos garantizar la recepción del producto que devuelve.

Gracias,
Equipo, Fiesta en Casa